Política de Privacidade

1. Introdução

O ImobiVerso está comprometido com a proteção da sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro: Nome, email, telefone, CPF/CNPJ
• Dados de uso: Histórico de anúncios gerados, preferências de estilo
• Dados de pagamento: Processados de forma segura por terceiros (AbacatePay)
• Dados de imóveis: Fotos e informações que você fornece para geração de anúncios
• Dados de Redes Sociais (Meta): ID de usuário, nome da conta e tokens de acesso (criptografados) quando você conecta sua conta do Instagram.
• Dados técnicos: IP, navegador, dispositivo para segurança e melhoria do serviço

3. Como Usamos seus Dados

• Fornecer e personalizar nossos serviços
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
• Enviar comunicações sobre o serviço e atualizações
• Melhorar a qualidade dos anúncios gerados pela IA
• Garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com:

• Processadores de pagamento: Para processar transações
• Provedores de IA: Para geração de conteúdo (dados anonimizados quando possível)
• Autoridades: Quando exigido por lei

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados
• Correção: Atualizar dados incorretos
• Exclusão: Solicitar a remoção dos seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e você é responsável por manter a segurança da sua conta.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os serviços. Após o cancelamento, os dados são retidos por até 5 anos para fins legais e fiscais, após os quais são excluídos permanentemente.

8. Instruções para Exclusão de Dados (Facebook/Meta)

Em conformidade com as exigências da Meta, fornecemos as seguintes instruções para usuários que desejam excluir seus dados vinculados ao Facebook/Instagram:

1. Acesse as configurações do seu perfil no ImobiVerso e clique em "Desconectar Instagram".
2. Acesse seu Perfil do Facebook e vá em "Configurações e Privacidade" > "Configurações" > "Aplicativos e Sites".
3. Encontre o aplicativo "ImobiVerso" e clique em "Remover".
4. Para solicitar a exclusão definitiva dos dados de integração já coletados de nossos servidores, envie um e-mail para contatoimobiverso@gmail.com com o assunto "Exclusão de Dados Meta".

9. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies de análise para melhorar a experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por email ou através de aviso na plataforma.

11. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato através da página de contato ou pelo email: contatoimobiverso@gmail.com